Em vez de correr para a assistência técnica e gastar uma fortuna para tentar recuperar seus dados (acredite, eles chegam a cobrar mais de 2 mil reais para acessar um disco corrompido) tente resolver o problema você mesmo usando o CHKDSK:
- Conecte o dispositivo defeituoso na entrada USB.
- Abra o Meu Computador e espere que o ícone referente ao disco apareça na lista e anote qual letra aparece em sua identificação.
- Quando ele pedir pela formatação, cancele.
- Vá no Menu Iniciar (aquele simbolozinho do Windows na barra inferior, no canto esquerdo), clique em "todos os programas", depois em "acessórios" e então em "prompt de comando".
- O computador vai abrir uma janela preta com o bom e velho DOS.
- Escreva o seguinte comando: chkdsk e:/f (se a letra de identificação do seu dispositivo não for a e: substitua pela letra correta) e clique enter.
- Espere ele terminar de fazer a leitura. Pode demorar dependendo do tamanho de seu dispositivo.
Pronto! Olhe novamente no Meu Computador se ele consegue identificar o nome que seu dispositivo tinha antes do dano. Se sim, você recuperou seus dados e pode acessar normalmente seu dispositivo.
O CHKDSK é um comando antigo do Windows que serve para verificar e corrigir a integridade de sistemas de arquivos de um disco. Possui mais comandos que você pode verificar aqui e aqui, e pode ser muito útil para recuperar dispositivos aparentemente inacessíveis por causa de pequenos defeitos. Provavelmente você deve perder algum arquivo por causa do defeito, mas o CHKDSK elimina apenas os dados defeituosos, o que significa que mais de 90% de seus dados devem se manter intactos, o que é um grande ganho.
Mas lembre-se: esse tipo de erro acontece porque algum arquivo de leitura do dispositivo foi danificado - porque você não ejetou o disco antes de desplugá-lo; porque ele tomou um tranco muito forte; porque aconteceu alguma variação de eletricidade enquanto você estava usando; enfim... - então cuide bem dos seus dispositivos porque em alguns casos o CHKDSK pode não conseguir recuperá-lo.
Boa sorte!